Home Page » Help Desk
- Cos'è il carrello della spesa informatico ?
- Come si cercano i prodotti ?
- Cosa devo fare per aggiungere un articolo al carrello ?
- E se voglio comprare più di un articolo ?
- Ma aggiungere un articolo al carrello significa che ho già comprato ?
- Cosa devo fare per togliere un articolo dal carrello ?
- Come si ordinano i prodotti ?
- Come posso contattare il Servizio Clienti di Carpam Sport?
Cos'è il carrello della spesa informatico ?
Il carrello della spesa via Web è un sistema di acquisto
automatizzato che permette di sfogliare un catalogo on-line, scegliere gli
articoli che interessano e aggiungerli ad una lista di articoli richiesti,
consultabile in qualsiasi momento selezionando la voce 'Carrello' della
barra di navigazione grigia accanto al logo.
Una volta terminato lo
Shopping potrai confermare il tuo ordine finalizzando l'acquisto, ovvero
inserendo i tuoi dati nell'apposito form che ti verrà presentato al
termine.
Gli articoli ti verranno quindi comodamente recapitati a casa
mediante Corriere, e potrai pagare secondo le modalità descritte nella
pagina dedicata ai Pagamenti.
Come si cercano i prodotti ?
Cercare gli articoli è facilissimo! Puoi farlo:
- direttamente immettendo un riferimento dell'articolo nella funzione 'Cerca nel sito' (sopra la lista scegli per obiettivo): inserisci parole chiave come il nome o il tipo di articolo che stai cercando (ricorda di non utilizzare termini troppo generici)
- sfogliando il catalogo per mezzo dei Reparti che trovi sulla sinistra, in questo modo puoi visualizzare i reparti in modo semplice e interattivo!
- utilizzando la Ricerca per Marca, cioè cliccando una delle marche visualizzate nella colonna di sinistra in basso
- cercando per Obiettivo: cliccando su un obiettivo tra quelli elencati nella colonna di destra troverai solo i prodotti più adatti alle tue esigenze!
- chiedendo aiuto al nostro Servizio Commerciale attraverso l'apposito Form di Contatto, accessibile dalla barra di navigazione grigia in alto. Sarete contattati per ogni esigenza particolare, preventivi e sopralluoghi per determinare le vostre reali esigenze.
Una volta visualizzato l'articolo che ti interessa puoi selezionarlo per 'vederlo da vicino' cliccando sulla foto, quindi ti apparirà una foto più grande dell'articolo e una descrizione delle sue caratteristiche principali.
Se vuoi vedere il prodotto con maggiore dettaglio puoi cliccare sul pulsante 'zoom'.
Cosa devo fare per aggiungere un articolo al carrello ?
Una volta individuato l'articolo che ti interessa nello
scaffale hai la possibilità di 'vederlo da vicino' aprendo la scheda prodotto, dove ti apparirà una foto più grande dell'articolo e una
descrizione delle sue caratteristiche principali.
A questo punto puoi
cliccare il bottone raffigurante il carrello che si occuperà di aggiornare la lista
degli articoli che desideri acquistare.
E se voglio comprare più di un articolo ?
Quando acquisti un articolo mediante il tasto 'carrello' il tuo carrello della spesa viene aggiornato con l'inserimento del prodotto in quantità unitaria. Se desideri riceverne più di uno puoi variare il campo 'Quantità' nella relativa voce del carrello, dopo di chè premendo il tasto 'Aggiorna' avrai il totale aggiornato secondo le nuove quantità. Per ogni prodotto puoi ordinare un numero massimo di pezzi, variabile a seconda della sua tipologia.
Ma aggiungere un articolo al carrello significa che ho già comprato ?
Certamente no! Aggiungere un articolo al carrello quindi non comporta nessun impegno da parte tua, ed è semplicemente un modo che serve per ricordarti quali sono i prodotti che vorresti portare alla Cassa.
Cosa devo fare per togliere un articolo dal carrello ?
E' sufficiente visualizzare il carrello: a fianco di ogni
articolo trovi il pulsante cancella, se lo selezioni e premi il pulsante aggiorna il prodotto verrà rimosso.
Un metodo alternativo per togliere un
prodotto dal carrello consiste nell'aggiornare a 0 il numero di pezzi che
si desiderano, per poi premere il pulsante 'Aggiorna'.
Come si ordinano i prodotti ?
Per ordinare i prodotti inseriti nel tuo carrello della
spesa è sufficiente cliccare il bottone 'Acquista' in fondo alla pagina del
Carrello. A questo punto il Sistema controllerà se hai effettuato il Login
al FitClub: se sei già iscritto nella schermata seguente non dovrai
ricompilare alcun dato, altrimenti dovrai inserire i tuoi dati personali,
necessari per la fatturazione, e l'eventuale indirizzo di spedizione del
materiale: compila questa parte con attenzione. In questa pagina sarà
necessario selezionare la forma di pagamento desiderata, e al termine
della compilazione puoi premere il tasto 'Invia': l'ordine verrà
immediatamente trasmesso all'Ufficio Spedizioni.
N.B. Se hai scelto il
pagamento mediante Carta di Credito si aprirà la pagina su Server Sicuro
della Banca convenzionata, attraverso la quale sarà possibile inserire il
numero identificativo della Carta in totale tranquillità.
Come posso contattare il Servizio Clienti di Carpam Sport?
Eccoti i riferimenti per contattarci!
Tel.: 0543/940360Fax.: 0543/940376
Email: info@carpamsport.com